很多业内人士认为,人力资源经理首先要有坚定的政治立场和政策观念,保证党和国家人力资源工作方针政策的贯彻落实;要具备出色的决策能力,善于识别、评价、选拔、使用人才;要具有公正、忠信的职业道德、坚强的意志力和良好的职业形象;还要具有较高的专业知识水平和实际工作能力,高效地进行人力资源管理。笔者认为,这些无疑十分重要,都是人力资源经理必须具备的。但是,仅有这些还不够,作为新时期企业人力资源经理,还必须具备以下三个方面的素质。
第一,要有经营意识。
经营意识指的是力求利用手中有限的资源创造更多价值的意愿。人力资源经理掌管支出的诸如工资、福利、培训等费用,占到公司成本的相当比例。尤其在IT、高新技术行业,人工成本就更大。所以必须具有经营头脑,能够结合公司的经营情况和人才市场信息制定公司的人才战略,清楚自己应该要做什么,能够做什么,手中有多少资源可以利用。要有成本核算意识,很清楚招聘一个新人和留住一个员工公司所要付出的应该是多少。
每个员工都是公司的财富。有的公司可能会为丢失一台笔记本电脑而兴师动众,而对流失一个关键员工却无动于衷。殊不知,一个关键人员的流失给公司造成的损害,远比丢失十台笔记本电脑还严重。作为人力资源经理,要有很强的经营意识。一方面,十分了解员工的价值,掌握人力资本存量和变量,为决策提供依据;一方面,善于进行人力资本核算,掌握投入、产出的最佳方案,像财务经理一样对于公司人员的收入和支出做到控制有力,管理有方,随着市场的变化适时地向领导提出调整薪资的建议;还要善于人对力资源进行看法,有效地调动员工的积极性,为企业创造更多的价值。
第二、要有很强的沟通、协调能力。
人力资源经理做的是人的工作,和人打交道,就要有与他人沟通的能力。只有具备很强的沟通能力,才能保持良好的人际关系,得以接近和了解他人,掌握更多的真实情况。这对于任何管理者来讲,都是重要的。而对于人力资源管理者来讲,则尤为重要。人力资源经理更要具备能从大家都听到的声音、都看到的事情中,掌握更新、更深、更多不同信息的能力,发现隐藏在事物表面下的真相,知晓人的内心世界、真实需求和深层意见,从而有的放矢地开展工作。而要把有关信息传递给员工,同样需要沟通。沟通,是人力资源经理做好工作的看家本领、基本手段。